בניית אתרים לבתי מלון, צימרים ודירות נופש – אתר שמביא הזמנות ישירות

למה צריך אתר אם המקום כבר מופיע ב-Airbnb וב-Booking?

הפלטפורמות מביאות אורחים חדשים, אבל הן לא מחליפות אתר משלכם. אתר עצמאי מאפשר:

• הזמנות ישירות בלי עמלה: אורחים חוזרים, ממליצים ומי שמכיר אתכם יכולים להזמין ישירות.
• מותג משלכם: בפלטפורמה אתם עוד מודעה ברשימה. באתר אתם מספרים את הסיפור של המקום.
• שליטה במידע: תמונות, תיאורים, מדיניות, הנחות וחבילות, בדיוק כמו שאתם רוצים.
• יציבות: שינוי באלגוריתם או בכללים של פלטפורמה לא משאיר אתכם בלי נוכחות.
• הופעה בגוגל: מי שמחפש צימר או דירת נופש באזור שלכם יכול להגיע ישירות אליכם.

מה אורחים מחפשים באתר של מקום אירוח?

אילו עמודים כדאי לכלול באתר?

עמוד בית

תמונה חזקה של המקום, משפט אחד שמסביר מה מיוחד בו, וכפתור לבדיקת זמינות.

עמוד לכל יחידה או חדר

תמונות, גודל, מספר אורחים, מיטות, מה כלול ומחיר. במתחם עם כמה יחידות זה העמוד החשוב ביותר.

גלריה

תמונות של כל החללים, של השטח החיצוני ושל הנוף, מסודרות כך שקל לעבור ביניהן בנייד.

הסביבה

אטרקציות, מסעדות, מסלולים וחופים קרובים. עמוד כזה גם עוזר להופיע בחיפושים על האזור.

שאלות נפוצות ומדיניות

כניסה ויציאה, ביטולים, ילדים, בעלי חיים וחניה. כל תשובה כאן חוסכת שאלה בטלפון.

הזמנה ויצירת קשר

בדיקת זמינות, הזמנה או שליחת בקשה, WhatsApp וטלפון.

זמינות, הזמנות וסנכרון יומנים

הדבר שהכי מטריד מארחים שמוסיפים אתר הוא הזמנות כפולות. הפתרון הוא לחבר את כל הערוצים ליומן אחד:

• סנכרון יומנים: היומן באתר מסתנכרן עם Airbnb ו-Booking, כך שתאריך שהוזמן בפלטפורמה אחת נחסם בשאר.
• בדיקת זמינות באתר: האורח רואה מיד אם המקום פנוי, בלי לחכות לתשובה.
• הזמנה או בקשה: אפשר לאפשר הזמנה מיידית עם מקדמה, או בקשה שמאשרים ידנית.
• תשלום מקוון: מקדמה או תשלום מלא דרך האתר.
• הודעות אוטומטיות: אישור הזמנה, הוראות הגעה ותזכורת לפני ההגעה.

ראו גם אתר עם מערכת הזמנות ואתר עם סליקה.

בניית אתר לבית מלון ולמלון בוטיק

במלון השיקולים קצת אחרים מצימר: יותר סוגי חדרים, יותר שפות, מנוע הזמנות קיים ומחלקת שיווק שרוצה לעדכן מבצעים לבד. אתר מלון טוב בנוי סביב שלושה דברים:

• חיבור למנוע ההזמנות של המלון: כפתור "הזמינו עכשיו" ובדיקת תאריכים מכל עמוד, שמובילים ישר למנוע ההזמנות (Booking Engine) או לערוץ המנהל (Channel Manager) שהמלון כבר עובד איתו.
• עמוד לכל סוג חדר ולכל חוויה: חדרים וסוויטות, ספא, מסעדה, אירועים וחבילות. כל אחד מהם הוא גם עמוד נחיתה לחיפוש בגוגל ולקמפיינים.
• מבצעים שמתעדכנים בלי מתכנת: אזור חבילות והטבות שצוות המלון מעדכן לבד, עם טופס לידים לאירועים ולקבוצות.

הזמנה ישירה באתר חוסכת את העמלה לאתרי ההזמנות ומשאירה אצל המלון את פרטי האורח לשיווק חוזר. אם צריך גרסאות בשפות נוספות, ראו בניית אתר רב-לשוני.

תמונות ועיצוב המקום: מה שמוכר את הלילה

גם באתר וגם בפלטפורמות, התמונות הן מה שגורם לאורח ללחוץ. מניסיון של שנים כמארחת, כמה דברים שעושים הבדל גדול:

• להכין את המקום לפני הצילום: מצעים מתוחים, בלי חפצים אישיים, ופרטים קטנים שמזמינים כמו פירות על השולחן.
• אור טבעי: לצלם ביום, עם וילונות פתוחים, ולא להסתמך על תאורה מלאכותית.
• תמונה ראשונה חזקה: החלל הכי מרשים, כי היא זו שמופיעה בתוצאות.
• לספר סיפור: סדר תמונות שמוביל מהכניסה, דרך החדרים, אל הנוף והסביבה.
• עיצוב פנים שמצטלם: צבעים אחידים, טקסטיל איכותי ופינה אחת עם אופי ייחודי.

האתר והפלטפורמות עובדים יחד

אני מארחת בעצמי כבר 6 שנים ומחזיקה בתואר Superhost ב-Airbnb, ולכן אני מכירה את הצד של המארח מבפנים, לא רק את הצד הטכני של האתר. מעבר לבניית האתר, אני יכולה לעזור גם עם הנוכחות בפלטפורמות:

• מחקר מקדים: בדיקה של נכסים דומים באזור, כדי להבין מה מתחרה בכם ומה יבליט את המקום שלכם.
• הקמת ה-listing: כותרת, תיאור, מתקנים, כללים ותמחור, כך שהמודעה תהיה מלאה ומשכנעת.
• ייעוץ לתמונות ולעיצוב הפנים: מה לשנות במקום ואיך לצלם אותו, כדי שייראה במיטבו.
• חיבור לאתר: יומן אחד לכל הערוצים, ואורחים חוזרים שמזמינים ישירות.

לפרטים על המסלולים והמחירים: ייעוץ והקמת listing ב-Airbnb.

כך עשיתי, למשל, עבור Dalia's House, בית נופש ביוון: לא רק הקמתי את האתר, אלא גם הקמתי את ה-listings ב-Airbnb, ביצעתי מחקר מקדים על הבתים באזור, וייעצתי לגבי התמונות ועיצוב הפנים. התוצאה הייתה מארח מצליח ב-Airbnb.

אורחים מחו"ל: אתר בכמה שפות

בנינו אתרים למקומות אירוח גם מחוץ לישראל, ביוון ובקפריסין. מקומות אירוח שמארחים תיירים צריכים אתר באנגלית, ולפעמים גם בשפות נוספות. חשוב שכל שפה תהיה מלאה ולא רק תרגום של עמוד הבית, שהמחירים והתאריכים יוצגו בצורה שמובנת לאורחים מחו"ל, ושדרכי יצירת הקשר יתאימו להם, למשל WhatsApp עם קידומת בינלאומית. ראו בניית אתר רב לשוני.

קידום ועונתיות

• Google Business Profile: כרטיס המקום בגוגל ובמפות, עם תמונות, ביקורות וקישור לאתר.
• עמוד על הסביבה: מביא אנשים שמחפשים חופשה באזור, לפני שהם יודעים איפה יישנו.
• חבילות והנחות לעונות רגועות: הנחה לאמצע השבוע, חופשה מרוכזת או תוספות כמו ארוחת בוקר.
• רשימת תפוצה של אורחים: אורחים מרוצים הם הקהל הכי טוב להזמנה ישירה בפעם הבאה.
• מבצעים בזמן: טיימר למבצע, הודעה לרשימת התפוצה ופרסום ממוקד למי שמחפש חופשה באזור.

כמה עולה אתר למקום אירוח?

מחיר הפתיחה לאתר ב-Smartfish הוא 5,000 ₪ + מע״מ, כולל עיצוב ופיתוח. המחיר הסופי נקבע לפי היקף האתר ומפורט בהצעה לפני תחילת העבודה.

לפירוט נוסף: כמה עולה בניית אתר.

דוגמאות מהשטח

עוד פרויקטים בעמוד בניית אתרים ובתיק העבודות.

טעויות נפוצות באתרים של מקומות אירוח

1. מעט תמונות או תמונות חשוכות: אורחים לא מזמינים מקום שהם לא מצליחים לדמיין את עצמם בו.
2. אין זמינות באתר: אורח שצריך לשלוח הודעה כדי לדעת אם יש מקום, ימשיך לחפש.
3. יומנים לא מסונכרנים: הזמנה כפולה פוגעת בביקורות ובאמון.
4. מחיר מוסתר: גם טווח מחירים עדיף על "התקשרו לפרטים".
5. אתר כבד בנייד: גלריה עם תמונות לא מכווצות נטענת לאט, והאורח עוזב.
6. אין מידע על הסביבה: אורחים בוחרים גם לפי מה שאפשר לעשות באזור.

שאלות נפוצות על בניית אתר למקום אירוח